في إطار حرص إدارة المعهد العالي للعلوم الإدارية بجناكليس وقطاع خدمة المجتمع وتنمية البيئة على تعزيز التواصل الفعّال مع الطلاب والعاملين، وتوفير بيئة تعليمية وإدارية متميزة تدعم التطوير المستمر والتوافق مع معايير جودة التعليم؛ تعلن لجنة الشكاوى والمقترحات عن تفعيل النظام الإلكتروني لاستقبال الشكاوى والمقترحات للعام الجامعي الحالي.
تأتي هذه الخطوة بهدف إتاحة قنوات معتمدة تتسم بالسرية والسرعة في معالجة الشكاوى، ودراسة المقترحات البنّاءة التي تساهم في الارتقاء بالعملية التعليمية والخدمات المعهدية.
طريقة تقديم الشكوى أو المقترح:
يمكن لجميع الطلاب والعاملين تقديم الشكاوى والمقترحات عبر النموذج الإلكتروني الرسمي المخصص لذلك عبر الرابط التالي:
🔗 نموذج استقبال الشكاوى والمقترحات إلكترونياً
آلية المتابعة والتأكيد:
-
فور استكمال وتأكيد تقديم النموذج، يتم إرسال رسالة بريد إلكتروني تلقائية إلى البريد الإلكتروني المُدخل في النموذج.
-
تتضمن الرسالة رقم متابعة خاص بالشكوى/المقترح (Response ID) لضمان توثيق الطلب ومتابعة إجراءات البت فيه والرد عليه من قبل اللجنة.